Tip 1: Praat in de ik-vorm

Als tijdens het sollicitatiegesprek gevraagd wordt naar hoe u iets zou aanpakken, spreek dan in de ik-vorm. Dat komt krachtig over en geeft uw gesprekspartner een goed beeld van wie u bent.

Zinnen die u tijdens het gesprek kunt gebruiken:

• Als ik merk dat een klant ontevreden is, ga ik allereerst met de klant in gesprek.
• Een conflict op de werkvloer los ik op door te achterhalen wat er aan de hand is, voordat ik in gesprek ga.